Qui sommes-nous?
Notre Compagnie
Description
RatesToGo est un important service de réservation en ligne de dernière minute, offrant d'excellentes prestations et des tarifs hôteliers réduits. RatesToGo a été lancé en 2002 et donne à ses clients accès à plus de 16 000 hôtels dans plus de 80 pays à travers le monde.
Notre mission est de fournir à nos clients des tarifs de chambre d'hôtel les plus compétitifs possibles. RatesToGo offre un accès de dernière minute à des chambres d'hôtel à travers un système de réservation en temps réel. Nos partenaires hôteliers utilisent souvent notre système comme une extension de leurs propres ventes et départements de réservation, chacun étant en mesure de changer ses tarifs chaque jour sur notre site web afin de louer des chambres qui seraient autrement restées inoccupées. Ceci garantit à nos clients les meilleurs tarifs de chambres disponibles n'importe quel jour, jusqu'à quatre semaines en avance.
RatesToGo offre à ses clients la "Garantie Petits Prix". Si le client trouve une meilleure offre, RatesToGo s'alignera sur ce prix et remboursera la différence au client.(selon conditions).
Conformément à notre engagement concernant la qualité et le service clientèle, RatesToGo possède un réseau mondial, avec des bureaux en Australie, en Autriche, en Chine, en France, en Allemagne, en Italie, à Hong-Kong, aux Pays-Bas, en Nouvelle-Zélande, en Russie, en Espagne, en Suède, en Suisse, au Royaume-Uni, aux Etats-Unis, vous offrant des services dans de nombreuses langues - chinois, anglais, français, allemand, italien, japonais, coréen, portugais, espagnol, thaï, russe et hollandais.
RatesToGo est géré par HotelClub (N° australien de l'entreprise : 85 092 445 442), l’une des marques du groupe Orbitz Worldwide Inc (Bourse de New-York : OWW). Orbitz Worldwide est une importante société de voyage en ligne qui utilise des technologies innovantes afin de permettre aux voyageurs d'affaires ou d'agrément de rechercher, plannifier et réserver une vaste gamme de produits liés au voyage.
Notre équipe
RatesToGo est constitué d'une équipe de professionnels du tourisme, de la finance, du développement de produit et de l'informatique. Ensemble, nous offrons un système de réservation d'hôtel et de services par Internet pour des hôtels dans plus de 1800 villes à travers le monde.
L'équipe du service clientèle de RatesToGo est composée de conseillers en réservation multilingues, formés pour fournir le service le plus efficace et personnalisé possible à tous nos clients.
Notre engagement
RatesToGo s'engage sur la qualité de tous les aspects des produits et services que nous offrons.
Produit - Nous nous efforçons de proposer une liste d'hébergement à travers le monde, la plus complète possible. Notre inventaire d'hôtels augmente tous les jours pour satisfaire les besoins des voyageurs recherchant un hébergement de grande qualité et des services de voyage aux prix les plus compétitifs, vers les destinations affaire ou touristiques clés du monde entier.
Tarification - Nous sommes en mesure de proposer les tarifs les plus compétitifs, bien en-dessous des tarifs généralement pratiqués, grâce à notre fort pouvoir d'achat. Les clients peuvent espérer économiser jusqu'à 70 % sur les tarifs réguliers, outre la garantie d'obtenir le meilleur tarif sur RatesToGo.
Service clients - Nous nous engageons à délivrer un excellent service à nos clients et avons pour objectif de garantir à tous nos clients du monde entier, une expérience de la réservation en ligne sans encombre.
Sécurité - Nous assurons la totale sécurité de vos informations personnelles et de vos coordonnées bancaires en utilisant un cryptage SSL.
Par ailleurs, nous travaillons avec des institutions financières leaders dans le monde entier pour vous proposer un système de paiement hautement sécurisé et facile à utiliser, apportant aux clients confiance et sécurité lors de leurs paiements en ligne.
