Prix le Plus Bas Garanti avec RatesToGo

Réservez vos prochaines vacances en toute tranquilité avec RatesToGo - nous vous garantissons les prix les plus bas.

Oui, vous ne rêvez pas - Parce que nous passons beaucoup de temps à nous assurer que nous vous offrons les meilleurs offres hôtelières en ligne, nous sommes prêts à miser dessus!

Garantie: Si vous réservez et payez une chambre d'hôtel satisfaisant aux conditions de la Garantie sur le site de RatesToGo , et trouvez ensuite le même type de chambre, pour les mêmes dates, à un prix inférieur toutes taxes et tous frais compris sur un autre site internet,alors nous vous remboursons la différence.

J'ai trouvé un prix plus bas, comment puis-je faire ma demande de remboursement?

Pour bénéficier de cette Garantie, vous devez envoyer un email à notre service clientèle et y inclure les renseignements suivants :

Votre référence de réservation RatesToGo ;
Le lien au site internet où vous avez trouvé un tarif inférieur au(x) nôtre(s); et
Le(s) tarif(s) proposés sur ce site.

Dans quel délais dois-je soumettre ma demande de remboursement ?

Vous devez envoyer votre demande sous 24 heures après avoir effectué votre réservation.
Une réponse vous sera envoyée dans les 72 heures suivant votre demande.

Si accepté, comment le remboursement est-il effectué?

Nous créditerons le remboursement directement sur la carte bancaire que vous avez utilisée lors de votre réservation, dans la même devise choisie pour cette réservation. Le montant du remboursement apparaîtra généralement sur votre relevé de compte sous 7 à 10 jours ouvrés.

Conditions de Garantie:

La Garantie s'applique uniquement aux tarifs en ligne, proposés au grand public. Elle ne s'applique pas aux prix promotionnels proposés aux membres, aux prix entreprise ou aux offres spéciales.
La Garantie ne s'applique pas aux chambres d'hôtel réservées par l'intermédiaire ou en corrélation avec des programmes promotionnels pour voyageurs fréquents, des points de fidélité ou autres programmes de fidélité, des bons de réduction, ou aux chambres gagnées lors d'un jeu ou d'une loterie, ou transférées, ou encore aux chambres réservées sur des sites internet qui ne vous autorisent pas à voir le nom de l'hôtel avant de conclure votre réservation (comme Hotwire ou Priceline).
La Garantie s'applique aux réservations dont le tarif est pour la chambre uniquement. Sont exclues les réservations de séjours promotionnels, d'offres spéciales ou de formules comprenant des extras comme le parking, les repas ou des divertissements.
RatesToGo se réserve le droit de décliner toute réclamation qui ne peut être vérifiée, ou qui est soumise plus de 24 heures après avoir effectué la réservation ou pour laquelle des renseignements incomplets ou incorrects ont été donnés.
Il ne pourra être demander à RatesToGo de régler tout remboursement sous la Garantie suite à des erreurs dans les tarifs figurant sur le site RatesToGo, ou des erreurs d'impression, d'orthographe, administratives ou technologiques dans les documents relatifs aux tarifs proposés sous la Garantie.
Les présentes Conditions de Garantie comprennent et incorporent par référence toutes les conditions du site dont (mais non limitées à) les conditions d'Utilisation, les conditions de Réservation et les conditions du Programme de Fidélité et constitue l'accord complet entre vous et RatesToGo pour votre réservation hôtelière.
Il lui sera appliqué le principe de nullité selon la loi en vigueur. RatesToGo se réserve le droit de modifier ou d'annuler la Garantie à tout moment et sans avis préalable. Toute modification sera effective à la publication des conditions de Garantie modifiées sur le site RatesToGo. Toute annulation sera effective sur le retrait de toutes références relatives à la Garantie et aux conditions de Garantie sur le site RatesToGo.