Petits prix garantis

Rates To Go vous garantie que chaque réservation d'hôtel faites via www.ratestogo.com dispose de petits prix garantis publiquement disponibles sur Internet.

Si vous trouvez, sur un autre site web, un tarif inférieur au meilleur tarif Internet disponible sur Rates To Go pour le même hôtel/logement et aux mêmes dates, et que vous nous le faites savoir dans les 24 heures après avoir réservé votre(vos) chambre(s) avec nous, nous honorerons ce tarif pour la(les) nuit(s) pour laquelle(lesquelles) un tarif inférieur a été trouvé et vous rembourserons la différence.

Nous vous garantissons des petits prix sur Rates To Go.

Pour faire valoir cette garantie, vous devez envoyer un e-mail à notre service clientèle avec les informations suivantes :

• Votre numéro de réservation avec Rates To Go
• Le site web où vous avez trouvé les petits prix.
• Le(s) tarif(s) fournis par ce site web

Pour plus de détails, veuillez consulter les Termes et Conditions des petits prix garantis.Si vous avez d'autres questions, veuillez consulter la Foire Aux Questions des petits prix garantis.

Conditions d'Utilisation

• Le tarif le plus bas doit être pour le même hôtel, le même type de chambre, le même forfait/offre, à la même date, pour le même nombre de personnes et disponible à la réservation sur un autre site qui propose des hôtels à la dernière minute.
• Rates To Go doit être contacté, à propos du tarif moins élevé, au plus tard 24 heures après que la réservation ait été confirmée.
• Vous devez avoir une réservation confirmée avec Rates To Go.
• La garantie ne s'applique pas lors d'événements spéciaux comme le Nouvel An et autres événements ou festivals spécifiques à une ville.
• La garantie n'inclut pas les sites web ou les tarifs dont les marques d'hôtels et les hôtels spécifiques ne sont connus que lorsque la réservation est effectuée.
• La garantie n'inclut pas les sites web ou les tarifs qui incluent le voyage, l'animation, l'hôtel, la restauration, tels que : vol + hébergement, hébergement + location de voiture, hébergement + bon pour le restaurant, ou forfaits similaires.
• La garantie n'inclut pas les tarifs que l'hôtel a négociés avec des compagnies ou des agences de voyage ; seuls les tarifs disponibles au public s'appliquent.

Foire Aux Questions

1. Si j'arrive à trouver un tarif moins élevé, comment dois-je contacter Rates To Go?
Veuillez envoyer un e-mail à notre service clientèle à low_rate@ratestogo.com avec les informations suivantes :

• Votre numéro de réservation avec Rates To Go
• Le site web où vous avez trouvé les petits prix.
• Le(s) tarif(s) fournis par ce site web

2. Quel est le temps de réponse pour la rectification du prix si je trouve un tarif moins élevé?
Un consultant du service clientèle vous enverra un e-mail ou vous téléphonera avec la confirmation du nouveau tarif sous 1 jour ouvrable.

3. Comment recevrai-je le remboursement?
Nous créditerons directement la carte de crédit fournie lors de la réservation. Le remboursement devrait apparaître sur le relevé de votre carte de crédit sous 7 à 10 jours ouvrables.